NOEMA AURA ESHOP 

Níže najdete základní informace k doručení fyzických produktů a možnostem platby na e-shopu Noema Aura.

DOPRAVA FYZICKÝCH PRODUKTŮ
Fyzické produkty doručujeme pouze do České republiky a na Slovensko prostřednictvím těchto dopravců:

• Zásilkovna,
• PPL.

Cena dopravy je:

• Česká republika: 85 Kč,
• Slovensko: 95 Kč.

Cena je stejná pro Zásilkovnu i PPL. Konkrétní možnosti doručení se vám zobrazí přímo v objednávce.

Fyzické produkty zasíláme na doručovací adresu nebo výdejní místo zvolené v objednávkovém procesu.

ONLINE PRODUKTY A ŽIVÉ AKCE
Při nákupu online produktu, digitálního obsahu, záznamu nebo vstupenky na živou akci zvolte v objednávce možnost:

• Bez dopravy – online produkt / živá akce

Tato možnost je zdarma.

U online produktů a záznamů vám budou informace o přístupu zaslány e-mailem. Zakoupením živé akce si rezervujete účast na konkrétní akci v uvedeném termínu a místě. Žádný fyzický produkt vám v těchto případech nebude doručován.

DOBA ODESLÁNÍ
Fyzické produkty odesíláme zpravidla do 3–7 pracovních dnů od přijetí platby, není-li u konkrétního produktu uvedeno jinak.

U zakázkových, limitovaných nebo kompletovaných produktů může být dodací lhůta delší. Informaci o odlišné době odeslání najdete u konkrétního produktu nebo vám ji zašleme e-mailem.

MOŽNOSTI PLATBY
Dostupné způsoby platby se zobrazí přímo v objednávkovém formuláři.

Objednávku je možné uhradit:

• online platební kartou,
• bankovním převodem,
• QR platbou.

U některých produktů se mohou dostupné způsoby platby lišit. V objednávce se vám vždy zobrazí možnosti platné pro konkrétní nákup.

Při platbě bankovním převodem nebo QR platbou obdržíte všechny potřebné údaje v platebních pokynech nebo na faktuře.

BANKOVNÍ ÚČTY
CZK účet: 2703224261/2010
EUR účet: 2503495278/2010

Správný bankovní účet, variabilní symbol a další údaje potřebné k platbě najdete vždy v platebních pokynech nebo na vystavené faktuře.

PLATBA ZA ONLINE PRODUKTY
Online produkty, digitální obsah a online služby zpřístupňujeme po přijetí platby.

Při platbě kartou bývá platba zpracována bezprostředně. Při platbě bankovním převodem se přístup aktivuje až po přijetí a spárování platby.

U záznamů z budoucích živých akcí bude obsah zpřístupněn až po uskutečnění a zpracování dané akce, ve lhůtě uvedené u konkrétního produktu.

OPAKOVANÉ PLATBY
U vybraných online služeb, například online klubu, může být využívána opakovaná platba kartou.

Před dokončením objednávky budete vždy informováni o výši platby, frekvenci jejího opakování a podmínkách ukončení. Podrobné informace najdete také u konkrétního produktu a v obchodních podmínkách.

KONTROLA ZÁSILKY PŘI PŘEVZETÍ
Při převzetí doporučujeme zkontrolovat stav zásilky. Pokud je obal viditelně poškozený, můžete zásilku odmítnout převzít nebo s dopravcem sepsat záznam o poškození.

Pokud poškození zjistíte až po rozbalení, kontaktujte nás co nejdříve na e-mailu info@noemaaura.cz a přiložte fotografie produktu i obalu.